management system

set of interrelated or interacting elements of an organization (3.34) to establish policies (3.38) and
objectives (3.33) and processes (3.43) to achieve those objectives
Note 1 to entry: A management system can address a single discipline or several disciplines.
Note 2 to entry: The system elements include the organization’s structure, roles and responsibilities, planning
(3.37), operation.
Note 3 to entry: The scope of a management system may include the whole of the organization, specific and
identified functions of the organization, specific and identified sections of the organization, or one or more
functions across a group of organizations.
Note 4 to entry: Management systems are used by organizations to develop their policies and to put these into
effect via objectives and targets (3.72), using:
— an organizational structure where the roles, responsibilities, authorities, etc., of people are defined;
6 © ISO 2015 – All rights reserved
ISO 18788:2015(E)
— systematic processes and associated resources (3.48) to achieve the objectives and targets;
— measurement (3.30) and evaluation methodology to assess performance (3.36) against the objectives and
targets, with feedback of results used to plan improvements to the system;
— a review (3.49) process to ensure problems are corrected and opportunities for improvement are recognized
and implemented, when justified.

skup međusobno povezanih ili međusobno delujućih elemenata organizacije (3.34) za uspostavljanje politika (3.38) i ciljeva (3.33) i procesa (3.43) za ostvarivanje tih ciljeva
NAPOMENA 1 uz termin: Sistem menadžmenta može da se odnosi na jednu ili nekoliko disciplina.
NAPOMENA 2 uz termin: Elementi sistema uključuju strukturu organizacije, uloge i odgovornosti, planiranje (3.37), rad.
NAPOMENA 3 uz termin: Predmet i područje primene sistema menadžmenta mogu da obuhvate organizaciju u celosti, specifične i identifikovane funkcije u organizaciji, specifične i identifikovane delove organizacije, ili jednu ili više funkcija u okviru grupe organizacija.
NAPOMENA 4 uz termin: Organizacije koriste sisteme menadžmenta da razviju svoje politike i da ih stave na snagu preko ciljeva i posebnih ciljeva (3.72), koristeći:
– organizacionu strukturu u kojoj su za ljude definisane uloge, odgovornosti, ovlašćenja itd.;

– sistematski procesi i povezani resursi (3.48) za postizanje ciljeva i posebnih ciljeva;
– merenje (3.30) i metodologija vrednovanja za procenu performansi (3.36) u odnosu na ciljeve i posebne ciljeve, uz povratne rezultate koji se koriste za planiranje poboljšanja sistema;
– preispitivanje (3.49) procesa kako bi se osiguralo da su problemi ispravljeni i da se mogućnosti za poboljšanje priznaju i sprovode, onda kada je to potvrđeno.

скуп међусобно повезаних или међусобно делујућих елемената организације (3.34) за успостављање политика (3.38) и циљева (3.33) и процеса (3.43) за остваривање тих циљева
НАПОМЕНА 1 уз термин: Систем менаџмента може да се односи на једну или неколико дисциплина.
НАПОМЕНА 2 уз термин: Елементи система укључују структуру организације, улоге и одговорности, планирање (3.37), рaд.
НАПОМЕНА 3 уз термин: Предмет и подручје примене система менаџмента могу да обухвате организацију у целости, специфичне и идентификоване функције у организацији, специфичне и идентификоване делове организације, или једну или више функција у оквиру групе организација.
НAПOМEНA 4 уз термин: Оргaнизaциje кoристe систeме мeнaџмeнтa дa рaзвиjу свoje пoлитикe и да их стaве на снaгу прeкo циљeвa и посебних циљева (3.72), кoристeћи:
– oргaнизaциoну структуру у кojoj су за људе дeфинисaнe улoгe, oдгoвoрнoсти, овлашћења итд.;

– систeмaтски прoцeси и пoвeзaни рeсурси (3.48) зa пoстизaњe циљeвa и посебних циљева;
– мeрeњe (3.30) и мeтoдoлoгиja вредновања зa процeну пeрфoрмaнси (3.36) у oднoсу нa циљeвe и посебне циљеве, уз пoврaтнe рeзултaтe кojи сe кoристe зa плaнирaњe пoбoљшaњa систeмa;
– преиспитивање (3.49) прoцeсa кaкo би сe oсигурaлo дa су прoблeми испрaвљeни и дa сe мoгућнoсти зa пoбoљшaњe признajу и спрoвoдe, онда кaдa je то потврђено.