product

goods or service
Note 1 to entry: The product can be categorized as follows:
— service (e.g. transport, implementation of events);
— software (e.g. computer program);
— hardware (e.g. engine mechanical part);
— processed material (e.g. lubricant, ore, fuel);
— unprocessed material (e.g. agricultural product).
Note 2 to entry: Services have tangible and intangible elements. Provision of a service can involve, for example,
the following:
— an activity performed on a customer-supplied tangible product (e.g. automobile to be repaired);
— an activity performed on a customer-supplied intangible product (e.g. the income statement needed to
prepare a tax return);
— the delivery of an intangible product (e.g. the delivery of information in the context of knowledge transmission);
— the creation of ambience for the customer (e.g. in hotels and restaurants).

robe ili usluge

NAPOMENA 1 uz termin: Proizvod može da se kategorizuje na sledeći način:
– usluge (npr. transport, realizacija događaja);
– softver (npr. kompjuterski program);
– hardver (npr. mehanički deo mašine);
– prerađeni materijal (npr. mazivo, ruda, gorivo);
– neprerađeni materijal (npr. poljoprivredni proizvod).
NAPOMENA 2 uz termin: Usluge imaju materijalne i nematerijalne elemente. Pružanje usluge može da uključi, na primer, sledeće:
– aktivnost koja se obavlja na materijalnom proizvodu koji isporučuje korisnik (npr. automobil koji se popravlja);
– aktivnost koja se obavlja na nematerijalnom proizvodu koji je isporučio korisnik (npr. bilans uspeha potreban za pripremu poreske prijave);
– isporuka nematerijalnog proizvoda (npr. isporuka informacija u kontekstu prenošenja znanja);
– stvaranje ambijenta za korisnika (npr. u hotelima i restoranima).

робе или услуге

НАПОМЕНА 1 уз термин: Производ може да се категоризује на следећи начин:
– услуге (нпр. транспорт, реализација догађаја);
– софтвер (нпр. компјутерски програм);
– хардвер (нпр. механички део машине);
– прерађени материјал (нпр. мазиво, руда, гориво);
– непрерађени материјал (нпр. пољопривредни производ).
НАПОМЕНА 2 уз термин: Услуге имају материјалне и нематеријалне елементе. Пружање услуге може да укључи, на пример, следеће:
– активност која се обавља на материјалном производу који испоручује корисник (нпр. аутомобил који се поправља);
– активност која се обавља на нематеријалном производу који је испоручио корисник (нпр. биланс успеха потребан за припрему пореске пријаве);
– испорука нематеријалног производа (нпр. испорука информација у контексту преношења знања);
– стварање амбијента за корисника (нпр. у хотелима и ресторанима).