Phone: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Standards sales: prodaja@iss.rs Education: iss-edukacija@iss.rs Information about standards: infocentar@iss.rs
Stevana Brakusa 2, 11030 Beograd
Main menu

consumer

English

Name
consumer
Description

individual member of the general public who is the end user of products and services Note 1 to entry: For the purposes of this document, use of the term “consumer” includes a range of potential and existing product or service users, e.g. — those thinking about using or purchasing a product or a service; — those who have purchased a one-off product or service; — those in a short- or long-term product or service contract; — end users of a product or a service paying directly for the product or service; — end users of a product or a service not paying for the product or service. Note 2 to entry: The end user might not be the customer who purchased the product or service, e.g. persons having a meal at a restaurant that is paid for either by one person in this group or by a different person.

Serbian

Name
No information
Description
No information

Serbian

Name
потрошач
Description

појединачни члан опште популације који је крајњи корисник производа и услуга

НАПОМЕНА 1 уз термин:     За потребе овог документа, термин „потрошач” обухвата низ потенцијалних и постојећих корисника производа или услуга, нпр.

– оне који размишљају о коришћењу или куповини производа или услуге;

– оне који су једнократно набавили производ или услугу;

– оне који су у краткорочном или дугорочном уговору за производ или услугу;

– крајње кориснике производа или услуге који плаћају директно за производ или услугу;

– крајње кориснике производа или услуге који не плаћају за производ или услугу.

НАПОМЕНА 2 уз термин:     Крајњи корисник можда није корисник који је набавио производ или услугу, нпр. особе које имају оброк у ресторану који плаћа или једна особа из ове групе или друга особа.

Related standards

Related ICSs

  • 03.120.10 - Quality management and quality assurance