Прва ISO радионица о стандардизацији услуга

Данас је међународна трговина услугама значајан покретач економског раста, како у развијеним земљама тако и у земљама у развоју. Притом су захтеви тржишта за стандардима којима се осигурава квалитет испоручене услуге у сталном порасту. У жељи да укаже на потенцијал који стандарди могу да пруже сектору услуга, Међународна организација за стандардизацију (ISO) организује 13. и 14. јуна у Женеви I радионицу под називом Глобалне услуге – ISO стандарди као решење.

Ова интерактивна радионица има циљ да истражи и покаже како међународни стандарди најбоље могу да помогну у приступу услугама, пројектовању и мерењу изузетности услуга, стварајући притом корист за пословање, пружаоце и кориснике услуга.
Ово је прилика за размену искустава, очекивања и најбоље праксе у вези са стандардизацијом услуга између оних који раде на доношењу стандарда, експерата из међународних организација и државних органа који се баве трговином и развојем, представника организација потрошача, заинтересованих страна из сектора услуга и других.

Институт за стандардизацију позива заинтересоване стручњаке из сектора услуга да преко наше фејсбук странице прате репортажу са ове радионице у онлајн преносу, који ће се реализовати 13. јуна (у 15:30 сати) и 14. јуна (у 15:00 сати) у време паузе током радионице. Тада ће сви заинтересовани имати прилику да директно учесницима радионице поставе питања у вези са стандардизацијом у области услуга. Даље активности пратите на нашој фејсбук и твитер страници (#servicestandards).