Prva ISO radionica o standardizaciji usluga

Danas je međunarodna trgovina uslugama značajan pokretač ekonomskog rasta, kako u razvijenim zemljama tako i u zemljama u razvoju. Pritom su zahtevi tržišta za standardima kojima se osigurava kvalitet isporučene usluge u stalnom porastu. U želji da ukaže na potencijal koji standardi mogu da pruže sektoru usluga, Međunarodna organizacija za standardizaciju (ISO) organizuje 13. i 14. juna u Ženevi I radionicu pod nazivom Globalne usluge – ISO standardi kao rešenje.

Ova interaktivna radionica ima cilj da istraži i pokaže kako međunarodni standardi najbolje mogu da pomognu u pristupu uslugama, projektovanju i merenju izuzetnosti usluga, stvarajući pritom korist za poslovanje, pružaoce i korisnike usluga.
Ovo je prilika za razmenu iskustava, očekivanja i najbolje prakse u vezi sa standardizacijom usluga između onih koji rade na donošenju standarda, eksperata iz međunarodnih organizacija i državnih organa koji se bave trgovinom i razvojem, predstavnika organizacija potrošača, zainteresovanih strana iz sektora usluga i drugih.

Institut za standardizaciju poziva zainteresovane stručnjake iz sektora usluga da preko naše fejsbuk stranice prate reportažu sa ove radionice u onlajn prenosu, koji će se realizovati 13. juna (u 15:30 sati) i 14. juna (u 15:00 sati) u vreme pauze tokom radionice. Tada će svi zainteresovani imati priliku da direktno učesnicima radionice postave pitanja u vezi sa standardizacijom u oblasti usluga. Dalje aktivnosti pratite na našoj fejsbuk i tviter stranici (#servicestandards).