НОВO: Основе система менаџмента услугама према захтевима стандарда SRPS ISO/IEC 20000-1:2014 (28. новембар 2014. године)

Најављујемо најновију обуку у организацији Института за стандардизацију Србије. Сврха ове обуке је упознавање са основним захтевима за планирање, успостављање, примену, праћење, одржавање и побољшавање система менаџмента услугама (SMS). Намењена је IT менаџерима из компанија, јавних предузећа и државних органа, IT стручњацима који су укључени у имплементацију SRPS ISO/IEC 20000-1, консултантима, проверавачима, као и осталим стручњацима који се баве IT услугама.

Обука се састоји из теоријског дела (везаног за тумачење захтева SRPS ISO/IEC 20000-1) и практичног дела (радионице која се односи на решавање студије случаја).

Предавачи су искусни IT експерти и чланови Комисије KS I1/07, Софтверски инжењеринг.

Детаљније информације можете наћи на веб-сајту у рубрици „Семинари и обуке”.

Пријаве за учешће у обуци можете поднети до 25. новембра 2014. године.

Погледајте програм обуке.

Пријавите се за обуку.