NOVO: Osnove sistema menadžmenta uslugama prema zahtevima standarda SRPS ISO/IEC 20000-1:2014 (28. novembar 2014. godine)

Najavljujemo najnoviju obuku u organizaciji Instituta za standardizaciju Srbije. Svrha ove obuke je upoznavanje sa osnovnim zahtevima za planiranje, uspostavljanje, primenu, praćenje, održavanje i poboljšavanje sistema menadžmenta uslugama (SMS). Namenjena je IT menadžerima iz kompanija, javnih preduzeća i državnih organa, IT stručnjacima koji su uključeni u implementaciju SRPS ISO/IEC 20000-1, konsultantima, proveravačima, kao i ostalim stručnjacima koji se bave IT uslugama.

Obuka se sastoji iz teorijskog dela (vezanog za tumačenje zahteva SRPS ISO/IEC 20000-1) i praktičnog dela (radionice koja se odnosi na rešavanje studije slučaja).

Predavači su iskusni IT eksperti i članovi Komisije KS I1/07, Softverski inženjering.

Detaljnije informacije možete naći na veb-sajtu u rubrici „Seminari i obuke”.

Prijave za učešće u obuci možete podneti do 25. novembra 2014. godine.

Pogledajte program obuke.

Prijavite se za obuku.