Terms
SRPS EN 13850:2020

Postal services - Quality of services - Measurement of the transit time of end-to-end services for single piece priority mail and first class mail

Terms

• 3.1. accuracy
  English
  

  closeness of agreement between a test result or measurement result and the true value Note 1 to entry: The term accuracy, when applied to a set of test results, involves a combination of random components and a common systematic error or bias component.

  Note 2 to entry: In this standard the accuracy is expressed as ±ε, where 2ε is the length of the confidence interval at the confidence level 95 % for the parameter being estimated, namely the probability of attaining the transit time target

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  блискост слагања између резултата испитивања и прихваћене референтне вредности

  Напомена 1 уз термин:   Термин тачност, онда када се примењује на скуп резултата испитивања, обухвата комбинацију случајних компонената и компоненту заједничке системске грешке или биаса (извор: ISO 3534:2006).

  Напомена 2 уз термин:   У овом документу је тачност дата као ±ε, где 2ε представља дужину интервала поузданости на нивоу поузданости од 95 % за параметар који се процењује, а који се односи на вероватноћу да ће се постићи циљана вредност транзитног времена.

• 3.10. conformity
  English
  

  fulfilment of specified requirements

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  испуњење утврђених захтева

• 3.12. country
  English
  

  territory of a nation with its own government

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  територија једне нације са сопственом владом

• 3.13. cross-border mai
  English
  

  mail from or to another state or from or to a third country

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  пошиљка која се дистрибуира из једне државе у другу

• 3.15. date of delivery
  English
  

  date on which a postal item is delivered to the address or to the addressee

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  датум када је поштанска пошиљка достављена на адресу или примаоцу

• 3.16. date of induction
  English
  

  date on which a postal item is posted, provided posting takes place before the last collection of that day Note 1 to entry: The term date of induction has the same meaning as the term date of deposit in the Directive 97/67/EC. Note 2 to entry: Last collection refers to the advertised last time for collection (not the actual time).

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  дан када је поштанска пошиљка послата (предата), под условом да је предата пре последње отпреме за тај дан.

  Напомена 1 уз термин:   Термин датум пријема има исто значење као термин датум депоновања у Директиви 97/67/EC.

  Напомена 2 уз термин:   Последња отпрема се односи на истакнуто последње време отпреме (а не на радно време).

• 3.17. date of posting
  English
  

  date on which a postal item is posted (irrespective of whether it is posted before the advertised last collection of that day).

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  датум када је поштанска пошиљка предата на пренос (без обзира на то да ли је предата пре последњег дневног оглашеног времена за отпрему)

• 3.18. delivery point
  English
  

  physical location at which delivery of postal items by a postal operator takes place and where they leave the operator’s responsibility.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  физичка локација на којој је поштански оператор уручио поштанске пошиљке, односно место на коме престаје одговорност оператора

• 3.19. design basis
  English
  

  structure in the field of study for which the design of the measurement is representative. The design basis should be defined before the start of the measurement Note 1 to entry: If a design basis other than measured real mail flows is selected, then statements regarding the representativity of the measurement shall be made in relation to the chosen design basis.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  структура у пољу изучавања за коју је пројекат мерења репрезентативан. Пројектни оквир се дефинише пре почетка мерења

  Напомена 1 уз термин:   Ако се пројектни оквир не поклапа са измереним токовима стварних пошиљака, онда у том случају мора да се објасни репрезентативност мерења у складу са изабраним пројектним оквиром.

• 3.2. aggregation
  English
  

  compounding of primary data into an aggregate for the purpose of expressing them in a summary form

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  удруживање примарних података у једну целину како би се изразили у облику извештаја

• 3.20. design factor
  English
  

  ratio of the variance of the estimator of the QoS indicator in the given sample design by the variance of the estimator in an elementary sample design of the same size. The design factor is always related to a given sample design and estimator

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  однос варијансе проценитеља QоS показатеља у датом узорку изучавања и вaријансе проценитеља основног узорка исте величине. Пројектни фактор се увек односи на дати пројектни узорак и проценитеља

• 3.21. discriminant characteristic
  English
  

  characteristic affecting the outcome Note 1 to entry: In this standard a characteristic is discriminant when the transit time significantly differs according to the different modes of the characteristic (see 6.4.2).

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  карактеристика која утиче на резултат

  Напомена 1 уз термин:   У овом документу је карактеристика дискриминантна онда када се транзитно време мења у односу на различите типове или облике карактеристике (видети 6.4.2).

• 3.22. distribution
  English
  

  process from collecting mail at collecting points through sorting at the mail centre(s) to the delivery of mail items to the addressee

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  процес прикупљања пошиљака на тачкама прикупљања, преко прерадних и дистрибутивних центара, све до уручења поштанских пошиљака примаоцима

• 3.23. domestic mail
  English
  

  mail items sent and received within one country

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  поштанске пошиљке послате и примљене у оквиру једне исте државе

• 3.24. effective sample size
  English
  

  total sample size divided by the design factor

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  укупна величина узорка, подељена пројектним факторима изучавања

• 3.25. end-to-end
  English
  

  routing from the access point to the network up to the point of delivery to the addressee

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  пренос од приступне тачке у мрежи до тачке уручења примаоцу

• 3.26. estimate
  English
  

  value of an estimator obtained as a result of an estimation

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  вредност проценитеља добијена као резултат процењивања

• 3.27. estimator
  English
  

  statistic used in estimation of the parameter Note 1 to entry: In this European Standard, an estimator is a function of the observed values of test-item transit times allowing the estimation of the probability of attaining the transit time target.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  статистика која се користи за процењивање параметра

  Напомена 1 уз термин:   У овом европском стандарду је проценитељ функција уочених вредности транзитних времена тест-пошиљака које дозвољавају процену вероватноће да ће се постићи циљано транзитно време.

• 3.28. field of study
  English
  

  total SPPM flow between defined postal areas Note 1 to entry: Some examples for field of study could be: - Domestic – one induction operator in one country - Domestic – one induction operator in one part of a country - Cross-border – one induction operator on a country-to-country link - Cross-border – one induction operator to one delivery operator -  Cross-border – one induction operator to a group of delivery operators  - Cross-border – one induction operator to one country - Cross-border – one country to one delivery operator - Cross-border – one induction operator to a group of countries  - Cross-border – a group of countries to one delivery operator - Cross-border – one country to one country Note 2 to entry: Some mail flows between postal operators may not meet the technical requirements in this standard to qualify as fields of study, e.g. limited mail volumes (see Annex D).

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  укупни ток SPPM између дефинисаних поштанских области

  НАПОМЕНА 1 уз термин:   Неки од примера поља изучавања:

  – унутрашњи саобраћај – један оператор за пријем у држави,

  – унутрашњи саобраћај – један оператор за пријем у једном делу државе,

  – међународни саобраћај – један оператор за пријем из земље у земљу,

  – међународни саобраћај – један оператор за пријем до једног оператора који врши уручење,

  – међународни саобраћај - један оператор за пријем до групе оператора који врше уручење,

  – међународни саобраћај – један оператор за пријем за једну земљу,

  – међународни саобраћај – једна земља до једног оператора за уручење,

  – међународни саобраћај – један оператор за пријем за групу земаља,

  – међународни саобраћај – од групе земаља до једног оператора за уручење,

  – међународни саобраћај – од једне земље до друге.

  Напомена 2 уз термин:   Одређени токови пошиљака између поштанских оператора не могу да испуне техничке захтеве овог стандарда и квалификују се као поље изучавања, на пример ограничени обими пошиљака (видети Прилог D).

• 3.29. geographical coverage
  English
  

  spread of postal services within a pre-defined geographical area.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  опсег поштанских услуга у оквиру унапред дефинисане географске области

• 3.3. audit
  English
  

  systematic and independent examination to determine whether activities and related results comply with planned arrangements and whether these arrangements are implemented effectively and are suitable to achieve objectives Note 1 to entry: The organisation carrying out the audit is called the auditor. Note 2 to entry: A (full) audit may be carried out as an initial audit of a new or substantially changed system or as an initial audit by a new auditor. It may also be carried out as a re-audit of the same system by the same auditor in the next audit cycle. Note 3 to entry: If an audit results in objections, then the auditor may require corrective actions until a defined deadline. A final check of these corrective actions is called corrective audit.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  системско и независно испитивање ради утврђивања да ли активности и резултати у вези с тим одговарају планираним аранжманима и да ли су ови аранжмани ефикасно примењени и прилагођени за остваривање циљева

  Напомена 1 уз термин:   Организација која спроводи проверу назива се проверавач.

  Напомена 2 уз термин:   Провера (комплетна) се може спровести као почетна провера новог и знатно измењеног система или као почетна провера коју спроводи нови провеаравач. Може се спровести и као поновна провера истог система коју спроводи исти проверавач у наредном циклусу провере.

  Напомена 3 уз термин:   У случају да након провере постоје примедбе, проверавач може да захтева предузимање корективних мера до дефинисаног рока. Коначна провера предузетих корективних радњи назива се корективна провера.

• 3.30. independent performance monitoring organisation
  English
  

  body charged with the monitoring of the QoS according to the methodology specified in this standard, which is external to, and having no links of ownership or control with the postal operator thus monitored

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  организација надлежна за надгледање QoS у складу са методологијом утврђеном у овом документу, као независно тело које није власнички или управљачки повезано са поштанским оператором који се на овај начин прати

• 3.31. induction
  English
  

  deposition of mail into the postal network

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  пријем пошиљака у поштанску мрежу

• 3.32. inspection
  English
  

  conformity evaluation by observation and judgement accompanied as appropriate by measurement, testing or gauging

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  вредновање усаглашености посматрањем и расуђивањем, заједно са мерењем ако је одговарајуће, испитивањем или мерењем апаратима

• 3.33. last collection time
  English
  

  advertised last time for collection or contracted latest time for collection Note 1 to entry: This is often not equal to the actual collection time, because from the postal work-organisation point of view, the collection usually happens some time later than the advertised last collection time (e.g. the collection routing timetable can only be defined with some tolerance).

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  време које је означено као време последње отпреме или уговорено време последње отпреме

  Напомена 1 уз термин:   Ово време се углавном не подудара са стварним временом отпреме, будући да се са становишта организације рада отпрема обично реализује након времена које је означено као време последње отпреме (на пример, временски распоред отпреме се може дефинисати само са одређеном толеранцијом).

• 3.34. metered mail
  English
  

  mail franked by franking machines

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  пошиљка франкирана машином за означавање поштарине

• 3.35. office of exchange
  English
  

  place where a postal operator accepts cross-border mail from a postal operator of another country and prepares mail for the transfer to other countries

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  место на коме поштански оператор прима пошиљке у међународном саобраћају од поштанског оператора из друге земље и припрема пошиљке за пренос до других земаља

• 3.36. on-time performance
  English
  

  proportion of postal items within a given period of time with transit times meeting the specification

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  однос поштанских пошиљака у оквиру датог временског периода са транзитним временима која се налазе у спецификацији

• 3.37. on-time probability
  English
  

  probability of the event that the transit time T of a mail item meets the transit time target t, i.e. does not exceed the specified number t of days

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  вероватноћа да ће транзитно време Т поштанске пошиљке испунити задати циљ транзитног времена t, односно да неће премашити прописани број t дана: P(Т ≤ t)

• 3.38. one-Operator field of study
  English
  

  field of study with exactly one induction operator Note 1 to entry: A one-operator field of study may be defined in a multi-operator postal environment. Note 2 to entry: End-to-end postal operation in a one-operator field of study may include several postal operators for processing and / or delivery.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  поље изучавања за једног оператора за пријем

  Напомена 1 уз термин:   Поље изучавања које се односи на једног оператора може се дефинисати у поштанском окружењу у коме послује више оператора.

  Напомена 2 уз термин:   Поштанске операције с краја на крај у пољу изучавања које се односи на једног оператора могу да обухвате неколико поштанских оператора за прераду и/или уручење.

• 3.39. panellist
  English
  

  person acting as sender and/or receiver of test items Note 1 to entry: Private panellist is a panellist with a household address Note 2 to entry: Business panellist is a panellist with an address other than a household address such as a company or an organisation Note 3 to entry: Professional panellist is a panellist who is paid to perform specific tasks, usually posting mail in various pre-defined posting points during a day and posting more frequently than private or business panellists

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  особа која је у улози пошиљаоца и/или примаоца тест-пошиљке

  Напомена 1 уз термин:   Приватни панелиста је панелиста са кућном адресом.

  Напомена 2 уз термин:   Пословни панелиста је панелиста са адресом која није кућна адреса, као што су привредна друштва или организације.

  Напомена 3 уз термин:   Професионални панелиста је панелиста коме се плаћа за извршавање специфичних задатака који углавном подразумевају предају пошиљака на разна, унапред дефинисана места за предају током дана и предају која је учесталија у односу на панелисте волонтере или пословне панелисте.

• 3.4. average (arithmetic mean)
  English
  

  sum of values divided by the number of values

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  количник збира вредности и броја вредности

• 3.40. pick-up time
  English
  

  published time by which the postal operator commits to ensuring that the day’s post is available in the P.O. Box for collection

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  објављено време у коме је поштански оператор обавезан да осигура да ће дневна пошта бити доступна на поштанском прегратку за преузимање

• 3.41. panel turnover
  English
  

  permanent and active exchange of established panellists with new panellists.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  стална и активна замена постојећих панелиста новим панелистима

• 3.42. panel rotation
  English
  

  active change in the subset of established panellists, which are chosen for participation in a study, or in their tasks in the study from one period to the other

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  активна измена у групама постојећих панелиста који су изабрани да учествују у изучавању или у својим задацима у изучавању с времена на време

• 3.43. postal area
  English
  

  one of the parts into which a postal operator’s whole territory is divided and which is suitable for characterising postal distribution peculiarities

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  један од делова територије поштанског оператора који је погодан за карактеризацију особености поштанске дистрибуције

• 3.44. postal catchment area
  English
  

  postal area served by a domestic sorting centre or by an office of exchange for cross border mail outbound or inbound. Catchment areas may be different for outbound and inbound mail or for different fields of study

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  поштанска област коју опслужују национални центри за прераду или изменична пошта за полазне или долазне пошиљке у међународном саобраћају. Гравитационе области се могу разликовати за полазне или долазне пошиљке, или за различита поља изучавања

• 3.45. postal item
  English
  

  item addressed in the final form in which it is to be carried by a postal service provider

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  пошиљка адресована у коначном облику у коме ће је пренети поштански оператор

• 3.46. postal performance indicator
  English
  

  expression used to characterise the performance of a postal operator Note 1 to entry: In this European Standard, the performance indicator is derived from postal transit time statistics.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  израз који се користи да би се окарактерисао учинак поштанског оператора

  Напомена 1 уз термин:   У овом европском стандарду је показатељ учинка добијен на основу статистичких података о поштанским транзитним временима.

• 3.47. postal service
  English
  

  services involving the clearance, sorting, transport and delivery of postal items

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  услуга која обухвата пријем, прераду, транспорт и уручење поштанских пошиљака

• 3.48. priority item, first class item, A-class ite
  English
  

  postal item sent with priority as defined nationally.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  пошиљка прве класе

  пошиљка А-класе

  поштанска пошиљка послата као приоритетна у складу са националном дефиницијом

• 3.49. private panellist
  English
  

  panellist with a household address.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  волонтер

  панелиста са адресом домаћинства

• 3.5. bring service
  English
  

  mail collection or mail delivery service, specifically contracted by the customer

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  услуга преузимања или уручења пошиљака која се посебно уговара са корисником.

• 3.51. quality
  English
  

  totality of characteristics of an entity that bear on its ability to satisfy stated and implied needs

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  скуп особина једног ентитета који има способност да задовољи постављене и подразумеване потребе

• 3.52. quality assurance
  English
  

  every planned and systematic activities implemented within the quality system and demonstrated as needed, to provide adequate confidence that an entity will fulfil requirements for quality

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  све планиране и систематизоване активности које су примењене у оквиру система квалитета и показане као потребне, ради обезбеђивања адекватног поверења да ће нека целина испунити захтеве за квалитет

• 3.53. quality control
  English
  

  operational techniques and activities that are used to fulfil requirements for quality

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  оперативне технике и активности које се користе ради испуњавања захтева за квалитет

• 3.54. quality evaluation
  English
  

  systematic examination of the extent to which an entity is capable of fulfilling specified requirements

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  системско испитивање у којој је мери ентитет способан да испуни утврђене захтеве

• 3.55. real mail flow
  English
  

  number of postal items of a given type on a given link within the postal network

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  број поштанских пошиљака дате врсте на датој вези у оквиру поштанске мреже

• 3.56. real mail study
  English
  

  studies on real mail flows or real mail characteristics involving sampling of real mail items

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  изучавање токова или карактеристика стварних пошиљака, укључујући узорковање стварних поштанских пошиљака

• 3.57. rural
  English
  

  geographical entity with less than a specified number of inhabitants Note 1 to entry: In context of this standard, ‘rural’ represents the rest of the field of study apart from urban areas as defined in 3.69.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  географски ентитет са бројем становника који је мањи од утврђеног броја 

  Напомена 1 уз термин:   У контексту овог стандарда, „рурална област” представља преостали део поља изучавања који је одвојен од градске области дефинисане у 3.69.

• 3.58. service standard
  English
  

  standard that specifies requirements to be fulfilled by a service, to establish its fitness for purpose Note 1 to entry: For end-to-end transit time monitoring systems the service standard is the number of qualifying days within which items should be delivered. This service standard is also called ‘transit time target’

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  стандард који утврђује захтеве које услуга мора да испуни како би била погодна за употребу

  Напомена 1 уз термин:   За системе надгледања транзитног времена услуге с краја на крај, стандард услуге представља број квалификованих дана у којима се уручују пошиљке. Стандард услуге је такође познат и као „циљ транзитног времена”.

• 3.59. single piece mail
  English
  

  postal items posted and distributed via a postal service for which a ‘single piece tariff’ for individual postal items is set in the general terms and conditions of the postal service provider that receives the payment Note 1 to entry: Single piece mail may be inducted using different modes of payment as long as the induction of individual postal items is not restricted. Note 2 to entry: Excluded are all postal services that contain further requirements on the induction like, for example, the registration of items, minimum induction volumes, equal contents or a pre-sortation of the inducted mail.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  поштанске пошиљке које се шаљу и дистрибуирају путем поштанске услуге за коју је „тарифа појединачне пошиљке“ за појединачне поштанске пошиљке утврђена општим условима поштанског оператора који прима плату

  Напомена 1 уз термин:   Појединачна пошиљка може бити примљена на пренос применом различитих начина плаћања поштарине, све док пријем посебне поштанске пошиљке није ограничен.

  Напомена 2 уз термин:   Изузете су све поштанске услуге које садрже додатне захтеве за пријем у систем, на пример регистроване пошиљке, минималне количине за пријем, исти садржај или предсортиране примљене пошиљке.

• 3.6. business panellist
  English
  

  panellist with an address other than a household address such as a company or an organisation.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  панелиста са адресом која није кућна адреса, као што су привредна друштва или организације

• 3.60. sorting centre
  English
  

  place where the main sorting of mail is done

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  место на коме се врши сортирање пошиљака

• 3.61. stamped mail
  English
  

  postal items paid for with postage stamps

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  поштанске пошиљке за које је поштарина плаћена поштанском марком

• 3.62. stratification
  English
  

  division of a population into mutually exclusive and exhaustive subpopulations (called strata) Note 1 to entry: A Stratification is thought to be more homogeneous with respect to the characteristics investigated than the total population.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  подела популације на међусобно искључиве и исцрпне потпопулације (зване стратуми) 

  Напомена 1 уз термин:   Сматра се да је стратификација хомогенија у односу на испитиване каракеристике укупне популације.

• 3.64. test item
  English
  

  postal item produced in the test measurement system for the purpose of measuring transit time Quality-ofService. Note 1 to entry: A test item should be assigned to a stratum in the field of study. Note 2 to entry: It should be manufactured, inducted and delivered according to the discriminant mail characteristics defining the stratum.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  поштанска пошиљка креирана у испитном мерном систему за сврхе мерења транзитног времена квалитета услуге

  Напомена 1 уз термин:   Тест-пошиљка се додељује одређеном стратуму у пољу изучавања.

  Напомена 2 уз термин:   Она се креира, прима и уручује у складу са дискриминантним карактеристикама пошиљака које дефинишу тај стратум.

• 3.65. test period
  English
  

  period under which measurement has been carried out and for which the results are presented in a separate test report

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  временски период у коме је спроведено мерење и за који су резултати приказани у посебном извештају о испитивању

• 3.66. time of delivery
  English
  

  time when a postal item is delivered at its delivery point

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  време уручења поштанске пошиљке и место њеног уручења

• 3.67. time of posting
  English
  

  time when a postal item is posted at its induction point Note 1 to entry: The time of posting may be before or after the actual last time of collection.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  време када је поштанска пошиљка предата на пренос на месту њеног уласка у систем

  Напомена 1 уз термин:   Време предаје може бити пре или после стварног времена преузимања.

• 3.68. transit time
  English
  

  number of days elapsed between date of induction and date of delivery of a mail item Note 1 to entry: The transit time is calculated according to 5.2.3

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  број дана који је протекао од датума уласка у систем до датума уручења поштанске пошиљке

  Напомена 1 уз термин:   Транзитно време се израчунава у складу са 5.2.3.

• 3.69. urban
  English
  

  geographical entity with not less than a specified number of inhabitants

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  географски ентитет чији број становника није мањи од утврђеног броја

• 3.7. characteristic
  English
  

  distinguishing feature Note 1 to entry: The characteristics may either help to identify or differentiate between items of a given population Note 2 to entry: The characteristics may be either quantitative - by variables, or qualitative - by attributes.

  Note 3 to entry: In this standard the population is SPPM items and the characteristics are related to type of senders, type of receivers, times and types of induction or delivery, physical aspects of test items, franking, etc.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  разликовно својство

  Напомена 1 уз термин:   Карактеристике могу да помогну приликом идентификовања или разликовања јединки дате популације.

  Напомена 2 уз термин:   Карактеристике могу бити квантитативне – по вредностима, или квалитативне – по атрибутима. 

  Напомена 3 уз термин:   У овом документу се под популацијом подразумевају појединачне приоритетне пошиљке, а карактеристике се односе на врсту пошиљаоца, врсту примаоца, време и врсте пријема или уручења, физичке аспекте тест-пошиљака, франкирање итд.

• 3.70. user
  English
  

  any natural or legal person benefitting from postal service provision as a sender or an addressee.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  свако физичко или правно лице које као пошиљалац или прималац има користи од пружања услуга поштанског оператора

• 3.71. weighting
  English
  

  compensation for the difference between the distributions of characteristics in the measurement system compared to the chosen design basis

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  компензација разлике између додељених карактеристика у систему за мерење и изабраног пројектног оквира

• 3.8. city
  English
  

  geographically defined area according to national classification systems

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  географски дефинисана област у складу са системом националне класификације

• 3.9. clearance
  English
  

  operation of collecting postal items by a postal service provider

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  послови преузимања поштанских пошиљака које врши пружалац поштанских услуга