Ovaj međunarodni standard sadrži zahteve za kompetentnost, konzistentnost i nepristrasnosti sertifikacionih tela za proizvod, proces i uslugu. Sertifikaciona tela koja rade po ovom međunarodnom standardu nema potrebe da nude sve vrste proizvoda, procesa i usluga. Sertifikacija proizvoda, procesa i usluga je aktivnost ocenjivanje usaglašenosti preko treće strane. U ovom međunarodnom standardu, termin "proizvod" se može čitati kao "proces" ili "usluga", osim u onim slučajevima kada se posebnim odredbama navedeno da su "procesi" ili "usluge" (videti prilog B).
