Telefon: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Prodaja standarda: prodaja@iss.rs Seminari, obuke: iss-edukacija@iss.rs Informacije o standardima: infocentar@iss.rs
Stevana Brakusa 2. 11030 Beograd
Glavni meni

Dokumenta

Izjava o nepristrasnosti ST ISS

Osnovni princip na osnovu koga jedno sertifikaciono telo stiče poverenje u svoj rad, je princip nepristrasnosti.

Pravila sertifikacije

Ovim dokumentom pravila sertifikacije sistema menadžmenta (u daljem tekstu PRAVILA) utvrđuje se proces sertifikacije koju sprovodi sertifikaciono telo instituta za standardizaciju Srbije

Politika nepristrasnosti

Sertifikaciono telo Instituta za standardizaciju Srbije poštuje i primenjuje princip nepristrasnosti kao jedan od osnovnih principa u procesu pružanja usluga sertifikacije sistema menadžmenta.

Politika poverljivosti

Sertifikaciono telo Instituta za standardizaciju Srbije svaku informaciju o klijentu smatra poverljivom informacijom, osim one informacije koju je klijent učinio javno dostupnom.

Politika kvaliteta

Sertifikaciono telo Instituta za standardizaciju Srbije pruža usluge provere i sertifikacije sistema menadžmenta sa ciljem da zadovolji potrebe i očekivanja korisnika i na taj način stekne njihovo zadovoljstvo i poverenje.