Ovaj tehnički izveštaj pruža informativno uputstvo za korišćenje ocenjivanja procesa kao dela kompletnog okvira i metode za obavljanje procesa poboljšanja kao dela aktivnosti kontinuiranog poboljšanja. Takođe pruža uputstva o tome kako ojačati i održavati sposobnosti da osiguraju uspeh uz kontinuirano poboljšanje procesa - unapređenjenje. Unapređenjenje se bavi i organizacionom perspektivom i perspektivom projekta. U slučaju unapređenjenja procesa, koncepti i principi su pogodni za čitav niz različitih poslovnih ciljeva, domena aplikacija i veličine organizacije, tako da ih mogu koristiti sve vrste organizacija. Isti je u slučaju poboljšanja procesa. Ovaj tehnički izveštaj se bavi poboljšanjem procesa na tri nivoa. - Strateški: koji ciljevi postići, motivacija i pravac. - Taktički: kako postići ciljeve poboljšanja procesa. - Operativno: kako izvršiti poboljšanje procesa. Ovaj tehnički izveštaj ima tri perspektive poboljšanja. 1) perspektiva procesa: poboljšanje procesa kao program ili projekat. 2) Organizaciona perspektiva: Poboljšanje organizacijske podobnosti kako bi se obezbedio uspeh u projektima poboljšanja. 3) Perspektiva projekta: Poboljšati poboljšanje projekta i postići uspeh poboljšanja. Ovaj tehnički izveštaj obuhvata teme kao što su: korišćenje rezultata ocenjivanja procesa; principi kontinuiranog poboljšanja procesa; uloge u poboljšanju procesa; principi poboljšanja poboljšanja; elementi podrške poboljšanju procesa; sveobuhvatne strategije promene; obim promena; Iako je fokus ovog tehničkog izveštaja kontinuirano poboljšanje procesa zasnovanog na ocenjivanju procesa kao dela kompletnog okvira i metode za izvođenje i osiguranje uspeha uz kontinuirano poboljšanje procesa, može se koristiti i u srodnim oblastima.
