benefit attained through the effective implementation of management system processes and resources to generate value and improve the health and overall worth of the organization and its relevant interested parties
корист која се постиже ефективном применом процеса и ресурса системa менаџмента да би се генерисала вредност и побољшало здравље и укупна вредност организације и њених релевантних заинтересованих страна