naSRPS EN 17984-5:2026

Psi pomagači - Deo 5: Stvaranje i održavanje timova pasa pomagača

Assistance dogs - Part 5: Creating and sustaining assistance dog teams

Apstrakt

Ovaj dokument postavlja očekivanja za pružaoce usluga pasa pomagača i za njihove korisnike, s ciljem zaštite interesa svih uključenih strana. Fokus je na uspostavljanju uspešnih timova pas–čovek kroz:
-transparentnu i fer procenu pogodnosti za uslugu,
-uparivanje podnosioca zahteva sa dostupnim psom,
-temeljnu obuku timova kako bi postali istinsko partnerstvo,
i održavanje tima pružanjem doživotne podrške po potrebi.
Svrha dokumenta je da omogući stvaranje kompetentnih i dobro organizovanih timova, uz očuvanje kvaliteta rada tokom godina, pod uslovom da sve strane ispunjavaju svoje obaveze i poštuju principe transparentnosti.
Povezani elementi obuhvataju:
— podnošenje prijave;
— uparivanje podnosioca zahteva sa psom;
— instrukcije i obuka tima;
— procenu kompetentnosti timova pas–čovek;
— naknadnu negu i podršku;
— izlazak psa iz službe (uključujući penzionisanje);
— postupke žalbi, prigovora i sporove;
— i opšta prava svih uključenih.