Povučen
Ovaj međunarodni standard pruža uputstvo za planiranje, razvoj, primenu, održavanje i poboljšavanje kodeksa ponašanja u zadovoljavanju korisnika.
POVUČEN
SRPS ISO 10001:2008
95.99
Povučen
28. 2. 2020.
OBJAVLJEN
SRPS ISO 10001:2020