SRPS ISO 37500:2021

Uputstvo za autsorsing

Guidance on outsourcing

Apstrakt

U ovom standardu obuhvaćene su glavne faze, procesi i aspekti vođenja autsorsinga, bez obzira na veličinu i sektore u industriji i trgovini. Predviđen je da pružu dobru osnovu da omogući organizacijama da započnu, i da nastave da održavaju, uspešne aranžmane za autsorsing tokom čitavog ugovornog perioda.
Ovaj standard daje uputstvo za:
• dobro vođenje autsorsinga na uzajamnu korist klijenta i isporučioca
• fleksibilnost aranžmana za autsorsing, prilagođavajući se zahtevima poslovanja koji se menjaju
• identifikovanje rizika uključenih u autsorsing;
• omogućavanje uzajamno korisnih saradničkih odnosa
Ovaj standard može da se prilagodi i proširi na specifične potrebe industrije kako bi se prilagodio međunarodnim, nacionalnim i lokalnim zakonima i propisima (uključujući i one koji se odnose na životnu sredinu, rad, zdravlje i bezbednost), obimu aranžmana za autsorsing i vrsti industrijskog sektora.
U ovom standardu je prepoznato da različite zainteresovane strane postupaju zasebno u nekim fazama životnog ciklusa autsorsinga, a zajedno u drugima. Nije moguće da se procesi unutar životnog ciklusa autsorsinga alociraju samo klijentu ili samo isporučiocu. Za svaki aranžman za autsorsing predviđeno je da se odgovornost za procese tumači u skladu sa tim i da se prilagođava korisniku.
Predviđeno je da se ovaj standard odnosi na bilo koji autsorsing odnos, bez obzira da li se radi o autsorsingu po prvi put ili ne, koristeći pri tome model sa jednim isporučiocem ili model sa više isporučilaca, ili nacrte sporazuma zasnovanih na uslugama ili ishodima. Predviđeno je da se procesi pomenuti u ovom međunardnom standardu prilagode tako da odgovaraju strategiji za autsorsing i zrelosti organizacija klijenta i isporučilaca.
Predviđeno je da ovaj standard koriste klijenti, isporučioci i oni koji primenjuju autsorsing u praksi, kao što su:
 donosioci odluka i njihovi opunomoćeni predstavnici;
 sve zainteresovane strane angažovane u olakšavanje stvaranja i / ili menadžmenta aranžmanima za autsorsing;
 osoblje na svim nivoima iskustva u autsorsingu