Sertifikaciono telo Instituta za standardizaciju Srbije
Tragom prvih sertifikacija u Srbiji vode nas do Saveznog zavoda za standardizaciju, koji je davne 1993. godine dodelio prve sertifikate za sistem menadžmenta kvalitetom prema JUS ISO 9001. Kao sledbenik Saveznog zavoda za standardizaciju, a zatim i Zavoda za standardizaciju, Institut za standardizaciju Srbije se može smatrati začetnikom procesa sertifikacije u našoj zemlji. S obzirom na to da se od tih vremena do danas, bogato nasleđe našeg Instituta čuvalo i usavršavalo, ISS ima tradiciju, bogato znanje i višedecenijsku praksu u pružanju usluge sertifikacije u skladu sa evropskim i međunarodnim pravilima sertifikacije i akreditacije.
Period od 2008. do 2016. godine bio je obeležen pre svega aktivnostima na donošenju standarda zbog čega je u ovom periodu, prema tada važećem Zakonu, ukinuta uloga Instituta u pružanju usluge sertifikacije. Prema Zakonu o standardizaciji („Službeni glasnik Republike Srbije”, br. 36/2009 i 46/2015) i Odluci o izmenama i dopunama osnivačkog akta Instituta za standardizaciju Srbije („Službeni glasnik Republike Srbije”, br. 93/2015 i br. 27/2016) usluge sertifikacije se vraćaju u nadležnost Instituta. Tada se formira Sertifikaciono telo Instituta za standardizaciju Srbije (STISS) kao posebna organizaciona jedinica.
periodu od 2016. do 2019. godine sprovode se aktivnosti na uspostavljanju sistema za tela za ocenjivanje usaglašenosti koja obavljaju proveru sistema menadžmenta prema zahtevima standarda SRPS ISO/IEC 17021-1, Ocenjivanje usaglašenosti – Zahtevi za tela koja obavljaju proveru i sertifikaciju sistema menadžmenta – Deo 1: Zahtevi. Takođe, u ovom periodu se intenzivno radi na pripremi za akreditaciju, a ubrzo sledi i niz osvedočenja koje je sprovodilo Akreditaciono telo Srbije u okviru ocenjivanja za početnu akreditaciju. U oktobru 2019. godine sertifika-cionom telu Instituta dodeljena je prva akreditacija, i to za uslugu sertifikacije prema SRPS ISO 9001.
Nakon dodeljene akreditacije, STISS sprovodi sertifikacione provere promovišući primenu standarda i sertifikaciju kako bi srpska privredna društva unapredila svoje poslovanje i što bolje se pozicionirala na domaćem tržištu, ali i da im se olakša izlazak na strano tržište.
U skladu sa planovima, STISS sprovodi aktivnosti u vezi sa proširenjem postojećeg obima akreditacije za još dva standarda sistema menadžmenta, SRPS ISO 14001 i SRPS ISO 45001. Nakon sprovedenog ocenjivanja i osvedočenja, u maju 2023. godine, ATS donosi Odluku o proširenju obima akreditacije prema kojoj STISS dobija akreditaciju za obavljanje poslova sertifikacije sistema menadžmenta kvalitetom, sistema menadžmenta životnom sredinom i sistema menadžmenta bezbednošću i zdravljem na radu. U januaru 2024. godine STISS obnavlja akreditaciju u istom obimu.
Zaposleni u STISS svakodnevno ulažu ogromnu energiju, znanje i posvećenost kako bi pomogli privrednim društvima, a posebno malim i srednjim preduzećima, da spremno odgovore na brojne izazove savremenog tržišta. U vremenu kada je konkurentnost sve više povezana sa kvalitetom, standardizacijom i pouzdanošću poslovanja, naša uloga je da budemo partner koji pruža podršku, usmerava i motiviše. Naše sertifikaciono telo raspolaže timom proveravača koji u svojim biografijama nose decenijsko iskustvo i duboko poznavanjezahteva standarda iz različitih tehničkih oblasti – od sistema menadžmenta kvalitetom, zaštite životne sredine i bezbednosti na radu, do energetske efikasnosti i informacione bezbednosti. Njihova ekspertiza i kontinuirano usavršavanje garantuju da se svaka provera sprovodi stručno, objektivno i u skladu sa najvišim međunarodnim standardima.
Za nas, uspeh nije samo završen proces sertifikacije i izdat sertifikat. Pravi rezultat vidimo u klijentima koji su razumeli značaj sistema menadžmenta, prihvatili ga kao alat za unapređenje svog poslovanja i znanje preneli na svoje zaposlene i naredne generacije. Kada zajedno sa klijentima postignemo taj nivo svesti i odgovornosti, možemo reći da smo ostvarili suštinski cilj – izgradnju kulture kvaliteta.
Na tom putu ključnu ulogu imaju naši proveravači, profesionalci koji su svoje znanje i etičke vrednosti gradili u instituciji u kojoj se uči, radi i ponaša u skladu sa standardima. Zahvaljujući njihovom pristupu, otvorenoj komunikaciji i objektivnom sagledavanju svakog sistema, naši klijenti stiču ne samo sertifikat, već i partnerstvo zasnovano na poverenju. S ponosom možemo reći da se naše sertifikacione provere odlikuju visokim nivoom profesionalizma, kompetentnosti i integriteta – vrednostima koje predstavljaju temelj uspešnog rada svakog sertifikacionog tela.
Pripremila: Dragana Popović
