povratna informacija

opinions, comments and expressions of interest in a product, a service or a
complaints-handling process
Note 1 to entry: Feedback can be given in relation to other processes where the organization (3.8) interacts with
the customer (3.3).

mišljenja, komentari i izražavanje interesovanja za proizvod, uslugu ili proces postupanja sa prigovorima
NAPOMENA 1 uz termin: Povratna informacija može da se pruži u vezi sa drugim procesima u kojima organizacija (3.8) međusobno deluje sa korisnikom (3.3).

<задовољство корисника> мишљења, коментари и изражавање интересовања за производ, услугу или процес поступања са приговорима
НАПОМЕНА 1 уз термин: Повратна информација може да се пружи у вези са другим процесима у којима организација (3.8) међусобно делује са корисником (3.3).