culture (3.1) supporting the achievement of a quality policy and objectives, and the delivery of products and services that meet the needs and expectations of customers and other relevant interested parties
култура (3.1) која подржава остваривање политике и циљева квалитета и испоруку производа и услуга који испуњавају потребе и очекивања корисника и других релевантних заинтересованих страна