Telefon: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Prodaja standarda: prodaja@iss.rs Seminari, obuke: iss-edukacija@iss.rs Informacije o standardima: infocentar@iss.rs
Stevana Brakusa 2, 11030 Beograd
Glavni meni

opravdani prigovor

engleski

Termin
justified complaint
Opis

complaint regarding a subject for which the service provider, after investigation if necessary, recognizes
that it may not have fulfilled its obligations in whole or in part
Note 1 to entry: Examples of the obligations of the service provider are its descriptions of products and prices, its
general terms of business and its regulatory and legal requirements.

srpski

Termin
opravdani prigovor
Opis

prigovor na predmet za koji pružalac usluge, nakon istrage ako je potrebno, priznaje da nije ispunio svoje obaveze u celini ili delimično

NAPOMENA 1 uz termin: Primeri obaveza pružaoca usluga su njegovi opisi proizvoda i usluga, opšta pravila poslovanja, kao i regulatorni i pravni zahtevi.

srpski

Termin
оправдани приговор
Opis

приговор на предмет за који пружалац услуге, након истраге ако је потребно, признаје да није испунио своје обавезе у целини или делимично

НАПОМЕНА 1 уз термин: Примери обавеза пружаоца услуга су његови описи производа и услуга, општа правила пословања, као и регулаторни и правни захтеви.

Povezani standardi

Povezani ICS-ovi

  • 03.240 - Poštanske usluge