courtesy service

service offered by the hotel that enhances guest care EXAMPLE Offering a drink when the room is not ready, looking after luggage, offering late check-out, fruit in the room or free drinks, giving access to hotel services before check-in or after check-out and providing airport shuttle services. Note 1 to entry: Hotel management can define which service is more appropriate depending on the situation or guest needs.

услуга коју нуди хотел како би побољшао бригу о гостима

ПРИМЕРИ   Понуђено пиће када соба није спремна, чување пртљага, касна одјава, воће у соби или бесплатна пића, пружање приступа хотелским услугама пре пријаве или одјаве и пружање услуга превоза до аеродрома.1 уз термин:   Менаџмент хотела може да одреди која је услуга прикладнија у зависности од ситуације или потреба госта.