Telefon: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Prodaja standarda: prodaja@iss.rs Seminari, obuke: iss-edukacija@iss.rs Informacije o standardima: infocentar@iss.rs
Stevana Brakusa 2, 11030 Beograd
Glavni meni

SRPS EN 14508:2014

Poštanske usluge — Kvalitet usluge — Merenje tranzitnog vremena usluge s kraja na kraj za pojedinačne neprioritetne pošiljke i pošiljke druge klase

Postal services - Quality of service - Measurement of the transit time of end-to-end services for single piece non-priority mail and second class mail
28. 2. 2014.
28. 2. 2014.
95.99   Povučen   28. 11. 2016.

Опште информације

95.99     28. 11. 2016.

ISS

A331

Evropski standard

03.240  

srpski  

plan za 2014. godinu

Kupovina

Povučen

Jezik na kome želite da primite dokument.

Apstrakt

Pored standarda EN 13850:2002 Poštanske usluge — Kvalitet usluga — Merenje tranzitnog vremena usluge s kraja na kraj za prioritetna pisma i pisma prve klase, ovaj Evropski standard tačno navodi metode za merenje tranzitnog vremena s kraja na kraj za neprioritetna pojedinačna pisma u unutrašnjem i međunarodnom saobraćaju, koje je poštanski operator primio, preneo i uručio. On razmatra metode korišćenja reprezentativnog uzorka s kraja na kraj za sve vrste pojedinačnih adresovanih pisama.

Ovaj Evropski standard je razvijen iz i usaglašen sa zahtevima standarda EN 13850:2002. Snimanja za prioritetna i neprioritetna pisma mogu se sprovoditi istovremeno, ali se izveštaji o tranzitnim vremenima prioritenih i neprioritetnih pisama posebno sačinjavaju.
Opšti rezultat kvaliteta usluge u pogledu tranzitnog vremena treba da bude izražen kao procenat dostavljenih pisama u okviru J+n dana s kraja na kraj u skladu sa Poštanskom direktivnom EU.

Ovaj Evropski standard se odnosi na merenje takozvanih „klasičnih“ usluga koje se pružaju fizičkim licima/domaćinstvima i pravnim licima koji pisma predaju putem poštanskih sandučića, šaltera u poštama, preuzimanjem na adresi ili direktno u preradnim centrima poštanskih operatora.

Iz tehničkih razloga ovaj Evropski standard možda nije u svim delovima odgovarajući za merenje vrlo malih obima pisama i za operatore sa ograničenom pokrivenošću.

Ovaj Evropski standard nije primenljiv za merenje tranzitnog vremena s kraja na kraj za pisma u velikom broju i hibridne pošte, koje zahtevaju različite merne sisteme i metodologije.

Povezane direktive

NAPOMENA: Ukoliko se u polju sa nazivom direktive ne nalazi reč „harmonizovan“ (obeležena zelenom bojom), to znači da evropski standard nije citiran u OJEU.

97/67/EC

Opšta pravila za razvoj tržišta poštanskih usluga i poboljšanja kvaliteta usluga

Harmonizovan

Životni ciklus

PRETHODNO

POVUČEN
SRPS EN 14508:2008

TRENUTNO

POVUČEN
SRPS EN 14508:2014
95.99 Povučen
28. 11. 2016.

REVIDIRAN OD

OBJAVLJEN
SRPS EN 14508:2016

OBJAVLJEN
SRPS EN 14508:2016

Povezani projekti

Identičan sa EN 14508:2003+A1:2007

Nacionalni propisi i standardi

Pravilnik o parametrima kvaliteta za obavljanje poštanskih usluga i minimalnom kvalitetu u obavljanju univerzalne poštanske usluge

REGULATORNA AGENCIJA ZA ELEKTRONSKE KOMUNIKACIJE I POŠTANSKE USLUGE