Telefon: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Prodaja standarda: prodaja@iss.rs Seminari, obuke: iss-edukacija@iss.rs Informacije o standardima: infocentar@iss.rs
Stevana Brakusa 2, 11030 Beograd
Glavni meni

SRPS ISO/IEC TR 20000-10:2017

Informacione tehnologije – Menadžment uslugama – Deo 10: Pojmovi i terminologija

Information technology — Service management — Part 10: Concepts and terminology
30. 10. 2017.
95.99   Povučen   17. 12. 2018.

Опште информације

95.99     17. 12. 2018.

ISS

I1/07

Tehnički izveštaj

03.080.99     35.020  

engleski  

Kupovina

Povučen

Jezik na kome želite da primite dokument.

Apstrakt

ISO / IEC TR 20000-10: 2015 opisuje osnovne koncepte ISO / IEC 20000, identifikujući kako različiti delovi podržavaju ISO / IEC 20000-1: 2011, kao i odnose između ISO / IEC 20000 i drugih međunarodnih standarda i tehničkih izvještaja . Ovaj deo ISO / IEC 20000 takođe objašnjava terminologiju koja se koristi u ISO / IEC 20000, tako da organizacije i pojedinci mogu pravilno tumačiti koncepte.

ISO / IEC TR 20000-10: 2015 je za

a) pružaoce usluga koji razmišljaju da koriste bilo koji dio ISO / IEC 20000 i traže uputstva o tome kako da koriste različite dijelove ISO / IEC 20000 da bi postigli svoj cilj,

b) pružaoci usluga koji žele da razumeju kako se ISO / IEC 20000 može koristiti u kombinaciji sa drugim međunarodnim standardima i

c) praktičari, revizori i druge stranke koje žele da steknu razumevanje ISO / IEC 20000.

Životni ciklus

TRENUTNO

POVUČEN
SRPS ISO/IEC TR 20000-10:2017
95.99 Povučen
17. 12. 2018.

REVIDIRAN OD

OBJAVLJEN
SRPS ISO/IEC 20000-10:2018

Povezani projekti

Identičan sa ISO/IEC TR 20000-10:2015