0 Stavka
Moj nalog
Telefon: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Prodaja standarda: prodaja@iss.rs Seminari, obuke: iss-edukacija@iss.rs Informacije o standardima: infocentar@iss.rs
Stevana Brakusa 2, 11030 Beograd
Glavni meni

ISO/IEC 20000-2:2019

Information technology — Service management — Part 2: Guidance on the application of service management systems
19. 8. 2019.

Опште информације

90.93     11. 12. 2024.

ISO/IEC

ISO/IEC JTC 1/SC 40

Međunarodni standard

03.080.99     35.020  

engleski   francuski  

Kupovina

Objavljen

Jezik na kome želite da primite dokument.

Apstrakt

This document provides guidance on the application of a service management system (SMS) based on ISO/IEC 20000-1. It provides examples and recommendations to enable organizations to interpret and apply ISO/IEC 20000-1, including references to other parts of ISO/IEC 20000 and other relevant standards.

Životni ciklus

PRETHODNO

POVUČEN
ISO/IEC 20000-2:2012

TRENUTNO

OBJAVLJEN
ISO/IEC 20000-2:2019
90.93 Odluka o potvrđivanju standarda
11. 12. 2024.

ISPRAVKE / IZMENE

OBJAVLJEN
ISO/IEC 20000-2:2019/Amd 1:2020

Nacionalna preuzimanja

SRPS ISO/IEC 20000-2:2019  
ISS

1) Informacione tehnologije – Menadžment uslugama – Deo 2: Uputstvo za primenu sistema menadžmenta uslugama

90.93   Odluka o potvrđivanju standarda

I1/07 Saznaj više